Stella Ratings and Reviews - Handbuch & Dokumentation

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einführung & Systemarchitektur
• 2. Installation & Einrichtung
• 3. Shortcodes & Layout-Blöcke
• 4. Konfiguration der allgemeinen Einstellungen
• 5. Formularfelder & benutzerdefinierte Felder
• 6. Automatische Platzierung & Platzierungsregeln
• 7. Sicherheit, Grenzwerte & Spam-Schutz
• 8. Referenz der kostenlosen Funktionen
• 9. Einrichtung der Premium Pro-Funktionen
• 10. WooCommerce-Integration
• 11. Analysen & Berichtsdaten
• 12. Datenverwaltung & Deinstallation
• 13. Lizenzierung & Premium-Support

1. Einführung & Systemarchitektur

Stella Ratings and Reviews ist ein professionelles, leistungsstarkes Sternebewertungs- und Rezensions-Plugin für WordPress. Es wurde von Grund auf mit dem Fokus auf maximale Website-Geschwindigkeit, eine saubere Datenbankstruktur und hohe Flexibilität entwickelt. Mit diesem Plugin können Website-Betreiber mühelos Kundenfeedback sammeln, ansprechende Sternebewertungen anzeigen und Rezensionen nutzen, um die Konversionsraten sowie das organische Ranking in den Suchmaschinen zu verbessern.

Das Plugin ist in zwei eigenständige Komponenten unterteilt:

• Stella Ratings and Reviews (Kostenloses Basis-Plugin): Verwaltet die primäre Sterneauswahl, das Einreichen von Bewertungen, das grundlegende AJAX-Moderations-Dashboard, die Anpassung der Frontend-Texte und grundlegende Spam-Schutzmaßnahmen.
• Stella Ratings and Reviews Pro (Premium-Erweiterung): Schaltet erweiterte visuelle Funktionen frei, darunter die Bewertung nach mehreren separaten Kriterien, Medien-Uploads (Fotos/Videos), die automatische Kennzeichnung verifizierter Käufer, die Google Rich Snippets SEO-Schema-Integration, direkte Administratorantworten und exklusive Layout-Designs.

2. Installation & Einrichtung

Installation der kostenlosen Version

1. Melden Sie sich im WordPress-Admin-Dashboard an.
2. Navigieren Sie zu Plugins > Installieren.
3. Geben Sie Stella Ratings and Reviews in das Suchfeld ein.
4. Klicken Sie auf Jetzt installieren und nach dem Download auf Aktivieren.

Installation der Pro-Version

Hinweis: Das kostenlose Basis-Plugin "Stella Ratings and Reviews" muss bereits installiert und aktiviert sein, bevor Sie die Pro-Erweiterung aktivieren können.

1. Laden Sie die Datei stella-ratings-pro.zip aus Ihrem Kundenkonto herunter.
2. Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Plugins > Installieren und klicken Sie oben auf Plugin hochladen.
3. Wählen Sie die Zip-Datei aus und klicken Sie auf Jetzt installieren.
4. Klicken Sie nach erfolgreicher Installation auf Plugin aktivieren.

3. Shortcodes & Layout-Blöcke

Stella Ratings and Reviews bietet Ihnen die Freiheit, das Bewertungs-Widget an einer beliebigen Stelle auf Ihrer Website anzuzeigen. Sie können das Widget in jeden Beitrag, jede Seite oder in benutzerdefinierte Beitragstypen (Custom Post Types) einbetten.

Verwendung des Shortcodes: [stella_ratings]

Standardmäßig lädt die Verwendung des einfachen Shortcodes das Widget und verknüpft alle eingegangenen Bewertungen automatisch mit der ID der aktuellen Seite, auf der er platziert wurde.

Erweiterte Shortcode-Attribute

Sie können das Verhalten des Widgets mit folgenden Attributen individuell anpassen:

Gutenberg-Block

Für moderne Websites, die den Block-Editor (Gutenberg) nutzen, bietet das Plugin den nativen Stella Ratings Block. Suchen Sie im Block-Verzeichnis nach "Stella Ratings" und fügen Sie ihn in Ihr Layout ein. Alle anpassbaren Einstellungen können komfortabel in der rechten Seitenleiste konfiguriert werden.

4. Konfiguration der allgemeinen Einstellungen

Verwalten Sie das grundlegende Verhalten Ihres Bewertungssystems, indem Sie im WordPress-Menü zu Stella Ratings > Einstellungen navigieren.

• Bewertungen pro Seite: Legt fest, wie viele Rezensionen geladen werden, bevor eine Blätterfunktion erforderlich wird.
• "Mehr laden"-Schaltfläche aktivieren: Deaktivieren Sie die klassische Seitennummerierung zugunsten einer modernen, asynchronen AJAX-"Mehr laden"-Schaltfläche.
• Standard-Sortierung: Wählen Sie, wonach die Bewertungen beim ersten Laden sortiert werden (z. B. Neueste zuerst, Höchste Bewertung zuerst oder Hilfreichste zuerst).
• Nur für angemeldete Benutzer: Verhindern Sie Gastbewertungen, indem Sie festlegen, dass Benutzer in WordPress angemeldet sein müssen, um eine Rezension einzureichen.

5. Formularfelder & benutzerdefinierte Felder

Im Bereich Formularfelder-Konfiguration der Einstellungen können Sie festlegen, welche Eingabefelder im Bewertungsformular auf der Website angezeigt werden.

Standardfelder

Aktivieren, deaktivieren oder definieren Sie den Pflichtstatus für folgende Standardfelder:

• Ihr Name: Der öffentlich sichtbare Name des Rezensenten.
• Ihre E-Mail-Adresse: Die private E-Mail-Adresse (wichtig für den Spam-Schutz und die Verifizierung von Einkäufen).
• Ihre Website: Ein optionaler Link zur persönlichen Website des Autors.
• Bewertungstext: Das Textfeld für die eigentliche Rezension des Kunden.

Konfiguration von benutzerdefinierten Feldern

Fügen Sie zusätzliche, auf Ihr Geschäft zugeschnittene Metadatenfelder (wie "Unternehmensname", "Altersgruppe" oder "Gekaufte Größe") direkt über die Feldverwaltung hinzu. Diese Zusatzinformationen werden mit der Bewertung gespeichert und unter dem Namen des Rezensenten angezeigt, um anderen Besuchern wertvolle Details zu bieten.

6. Automatische Platzierung & Platzierungsregeln

Um das manuelle Einfügen von Shortcodes auf jeder einzelnen Beitragsseite zu vermeiden, können Sie automatische Platzierungsregeln im Menü Automatische Platzierung festlegen.

• Automatische Platzierung aktivieren: Schaltet die globale automatische Einfügung des Widgets auf der gesamten Website ein.
• Ziel-Beitragstypen: Wählen Sie aus, auf welchen Inhaltstypen das Widget erscheinen soll (z. B. Beiträge, Seiten oder benutzerdefinierte Inhaltstypen).
• Ziel-Kategorien / Begriffe: Schränken Sie die automatische Anzeige auf bestimmte Kategorien oder benutzerdefinierte Taxonomien ein.
• Anzeigeposition: Wählen Sie aus, ob das Widget Unter dem Beitragsinhalt oder ganz oben im Template eingefügt werden soll.

7. Sicherheit, Grenzwerte & Spam-Schutz

Schützen Sie Ihr Bewertungssystem vor Manipulationen, gefälschten Rezensionen und automatisierten Spam-Bots durch integrierte Schutzmechanismen.

• Eine Bewertung pro E-Mail-Adresse: Verhindert die mehrfache Bewertungsabgabe für dieselbe E-Mail-Adresse pro Produktschlüssel. Ein erneuter Versuch zeigt eine anpassbare Warnmeldung an.
• IP-Rate-Limiting: Verhindern Sie Spam-Fluten, indem Sie Grenzwerte festlegen (z. B. maximal 3 Bewertungen pro IP-Adresse innerhalb eines definierten Stunden-Zeitfensters).
• Stufenweiser AJAX-Spam-Schutz: Drosselt die AJAX-Verarbeitung automatisch, um zu verhindern, dass bösartige Skripte Ihre WordPress-Datenbank überfluten.

8. Referenz der kostenlosen Funktionen

Die kostenlose Kernversion bietet bereits eine vollständige, professionelle und einsatzbereite Basis für Ihr Bewertungssystem:

• Ultraschnell & leichtgewichtig: Optimiert für maximale Seitengeschwindigkeit und Performance, ohne die Datenbank zu belasten und mit minimaler Ladezeit von Ressourcen.
• Dynamische AJAX-Moderation: Moderieren, genehmigen oder löschen Sie Nutzerbewertungen sofort über ein einziges Dashboard ohne Seitenaktualisierungen.
• Anpassbare Formularfelder: Fügen Sie Felder (wie "Unternehmensname" oder "Berufsbezeichnung") einfach hinzu, entfernen Sie sie oder passen Sie sie an, um maßgeschneiderte Kundeninfos zu erfassen.
• Flexible Shortcode-Integration: Platzieren Sie das Sternebewertungs-Widget überall mit dem einfachen Shortcode [stella_ratings] samt benutzerdefinierten Parametern.
• Intelligente Theme-Anpassung: Passt sich nativ und perfekt an den Stil, die Typografie, die Farben und den Hell-/Dunkelmodus Ihres aktiven Themes an.
• Datenschutz für Rezensenten: Integrierte E-Mail-Verschlüsselung und Sichtbarkeitskontrollen zum Schutz der Privatsphäre der Rezensenten gemäß Datenschutzbestimmungen.
• Visuelle Bewertungsübersicht: Zeigt eine ansprechende Aufschlüsselung der Bewertungen mit Prozentangaben der Sterne und der Gesamtdurchschnittsnote.
• Granulare Feldverwaltung: Legen Sie fest, ob bestimmte Felder obligatorisch oder optional sind, um Nutzer beim Ausfüllen des Formulars zu unterstützen.
• Selektive Ressourcenladung: Lädt Skripte und Stylesheets nur auf Seiten, auf denen das Bewertungs-Widget aktiv ist, um eine allgemeine Verlangsamung der Website zu verhindern.
• Robuster CSRF- & Spam-Schutz: Nutzt WordPress-Nonces und interne Validierungsprüfungen, um Spam-Einsendungen effektiv zu blockieren.
• Produktspezifische Zuordnung: Verknüpfen Sie Bewertungen einfach über Shortcode-Attribute mit eindeutigen Produktschlüsseln, um Rezensionen nach Produkten zu segmentieren.

9. Einrichtung der Premium Pro-Funktionen

Durch Aktivierung von Stella Ratings and Reviews Pro schalten Sie leistungsstarke Marketing- und Vertrauenswerkzeuge frei. Folgende Pro-Features sind enthalten:

• Premium Glassmorphism-Layouts: Wählen Sie aus modernen Design-Layouts, beeindruckenden dunklen Modi oder eleganten Masonry-Grid-Darstellungen.
• Offizielle Antworten des Inhabers: Stärken Sie das Kundenvertrauen, indem Sie direkt über das Admin-Panel öffentlich auf positives oder negatives Feedback antworten.
• Medienanhänge für Rezensionen: Ermöglichen Sie es Nutzern, hochwertige Fotos oder Videos mit ihren Bewertungen hochzuladen, um die Nutzung im echten Leben zu zeigen.
• Hilfreich-Abstimmungssystem: Lassen Sie Besucher Bewertungen positiv oder negativ bewerten, um das wertvollste Feedback dynamisch ganz oben anzuzeigen.
• Direkte Bearbeitung von Bewertungen: Erlauben Sie registrierten Kunden oder Käufern, ihre zuvor abgegebenen Bewertungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu korrigieren.
• Automatische Bewertungsfreigabe: Sparen Sie Administrationszeit, indem Sie Bewertungen von verifizierten Käufern oder angemeldeten Nutzern automatisch genehmigen.
• Erweiterte Bewertungsfilterung: Ermöglichen Sie es Frontend-Nutzern, Bewertungen nach neuesten, höchsten, niedrigsten oder hilfreichsten Kriterien zu sortieren und zu filtern.
• Google Rich Snippets Schema: Erstellt automatisch SEO-optimierte Schema-Markups, sodass Sternebewertungen direkt in den Suchergebnissen angezeigt werden.
• Direkte WooCommerce-integration: Ersetzt oder verbessert das native WooCommerce-Bewertungssystem nahtlos mit der modernen Oberfläche von Stella.
• E-Mail-Benachrichtigungen: Benachrichtigen Sie Website-Administratoren sofort per E-Mail, wenn eine neue Bewertung abgegeben wird.
• Historische Bewertungsanalysen: Nutzen Sie intuitive Diagramme und Grafiken im Dashboard, um Bewertungstrends und -volumen im Laufe der Zeit zu verfolgen.
• Einzelwebsite-Lizenz: Verwendung auf einer einzelnen Website mit automatischen Updates und Support.
• Mehrfachwebsite-Lizenz: Verwendung auf mehreren Websites mit Premium-Support und Updates.

So richten Sie die Pro-Funktionen ein

A. Bewertungen nach mehreren Kriterien (Multi-Criteria)

Lassen Sie Kunden Ihre Produkte detaillierter bewerten (z. B. nach Qualität, Kundenservice, Versandgeschwindigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis).

1. Navigieren Sie zu Stella Ratings > Einstellungen > Pro-Funktionen.
2. Aktivieren Sie die Option Mehrkriterien-Bewertungen aktivieren.
3. Geben Sie im Feld Kriterien definieren die gewünschten Begriffe durch Kommas getrennt ein (z. B. Qualität, Preis, Support, Lieferung).
4. Speichern Sie die Einstellungen. Im Bewertungsformular erscheinen nun individuelle Sterne-Schieberegler für jedes Kriterium.

B. Foto- & Video-Uploads

Erhöhen Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Bewertungen durch echte visuelle Nachweise der Kunden.

• Maximale Dateianzahl: Begrenzen Sie, wie viele Medien ein Nutzer anfügen darf (z. B. maximal 5).
• Maximales Dateigrößen-Limit: Legen Sie ein Limit in Megabytes fest (z. B. 5MB), um Ihren Server-Speicherplatz zu schonen.
• Zugelassene Dateiformate: Sicherheitsfilter akzeptieren die Formate jpg, jpeg, png, webp für Bilder sowie mp4, mov, avi für Videos. Medien werden beim Anklicken im Frontend in einer eleganten Lightbox geladen.

C. Schema-Markup für Google SEO (Rich Snippets)

Fügt automatisch standardkonforme JSON-LD-Daten in den Kopfbereich Ihrer Seiten ein.

1. Aktivieren Sie Gesamtbewertungs-Schema (Aggregate Rating Schema), um die Durchschnittsnote an Google zu übergeben.
2. Aktivieren Sie Einzelbewertungen in Schema einschließen, um auch die geschriebenen Kommentare und Autorennamen an Google-Bots zu übergeben.
3. Prüfen Sie die Funktionsfähigkeit, indem Sie Ihre Seite im offiziellen Google-Testtool für Rich Results testen.

D. Abstimmung über die Nützlichkeit (Hilfreich-System)

Fügt unter jeder Bewertung Schaltflächen hinzu, über die Besucher die Rezension positiv oder negativ bewerten können. Das Plugin sortiert die Rezensionen im Frontend automatisch so, dass die nützlichsten Bewertungen immer zuerst angezeigt werden.

E. Offizielle Antworten des Inhabers

Reagieren Sie öffentlich und professionell auf eingegangene Kundenbewertungen.

1. Öffnen Sie das allgemeine Moderations-Dashboard von Stella Ratings im Admin-Bereich.
2. Suchen Sie die gewünschte Rezension und klicken Sie auf die Schaltfläche Antworten.
3. Geben Sie Ihre Antwort im AJAX-Popup-Fenster ein und speichern Sie. Ihre offizielle Antwort wird im Frontend direkt unter dem Kundenkommentar eingerückt und mit einer offiziellen Inhaber-Markierung angezeigt.

F. Premium-Designs und Layouts

Aktualisieren Sie die Optik des Widgets in den Einstellungen: Wählen Sie aus Stilen wie **Glassmorphism** (moderner, halbdurchsichtiger Milchglas-Effekt), **Moderner Dunkelmodus** oder dem dynamischen **Masonry Card Grid** zur Anzeige im modernen Kachelformat.

10. WooCommerce-Integration

Stella Ratings and Reviews Pro bietet eine tiefe Integration mit WooCommerce. Durch Aktivierung der Option Direkte WooCommerce-Integration in den Einstellungen wird der integrierte Standard-Bewertungsbereich auf den Produktseiten von WooCommerce nahtlos durch das fortschrittliche und schnelle Stella-Widget ersetzt.

Automatische Kennzeichnung als verifizierter Kauf

Wenn ein angemeldeter Kunde, der das Produkt erworben hat, eine Rezension verfasst, gleicht Stella die WooCommerce-Bestellhistorie ab. Findet das System einen passenden, abgeschlossenen Kauf, wird dem Autorennamen im Frontend automatisch das goldene Abzeichen Verifizierter Kauf hinzugefügt, um die Echtheit zu garantieren.

11. Analysen & Berichtsdaten

Navigieren Sie zu Stella Ratings > Analyse, um wertvolle statistische Berichte einzusehen.

• Kundenzufriedenheitsindex (CSAT): Gibt das Verhältnis von sehr positiven Bewertungen (4 und 5 Sterne) zur Gesamtzahl der veröffentlichten Rezensionen an.
• Verifizierter-Käufer-Anteil: Zeigt in einem Kreisdiagramm, wie viel Prozent aller Bewertungen von echten Käufern im Vergleich zu allgemeinen Besuchern stammen.
• Leaderboard-Matrix: Listet alle Beitragsseiten und Produkte tabellarisch auf – sortiert nach Anzahl der Rezensionen, Gesamtdurchschnittsnote und Ihrer Antwortquote.

12. Datenverwaltung & Deinstallation

Um Ihre WordPress-Datenbank sauber zu halten, bietet das Plugin strenge Datenschutz- und Löschoptionen.

Daten bei Deinstallation löschen: Wenn diese Option in den Einstellungen aktiviert ist, werden beim vollständigen Löschen des Plugins alle Rezensionen, SQL-Tabellen für Abstimmungen, Spam-Protokolle und Einstellungen unwiderruflich entfernt. Lassen Sie diese Option deaktiviert, wenn Sie das Plugin nur vorübergehend ausschalten möchten.